Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01/04/25

Bienvenue sur San Rita Wilderness Co.. En passant commande sur notre site sanritawilderness.com, vous acceptez les conditions générales de vente détaillées ci-dessous.

1. Généralités

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées via notre site. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre commande.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de votre commande, nous vous contacterons pour vous proposer un remboursement ou un produit alternatif.

3. Prix, Taxes et Paiement

• Tous les prix sont affichés en $Canadien, $US ou Euro en fonction de votre zone géographique et incluent les taxes applicables lors du passage en caisse

• Nous acceptons les paiements sécurisés via Shop, Visa et Paypal.

• Le paiement doit être complété avant l’expédition de votre commande.

• Des frais bancaires ou de conversion de devises peuvent s’appliquer selon votre pays de résidence.

4. Commandes et Confirmation

• Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation.

• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de violation de nos conditions générales.

5. Livraison

• Nous livrons au Canada et à l’international.

• Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.

• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

• Les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du client.

6. Retours et Remboursements

• Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article en parfait état et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Les remboursements seront effectués après inspection du produit retourné.

• Certains articles (ex: produits en solde, sous-vêtements) ne sont ni repris ni échangés.

7. Garanties et Responsabilité

• Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 1 mois, cela inclut seulement les patchs qui pourraient se décoller, ils seront renvoyés gratuitement.

• Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels ou une mauvaise utilisation du produit.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.

8. Protection des Données

Nous traitons vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne partageons pas vos données sans votre consentement, sauf si requis par la loi.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, Canada. En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à wilderness@sanrita.ca